GREC跨部门协同沙盘课程培训心得

        日前，boyu博鱼sports学院组织开展了为期两天的“GREC跨部门协同沙盘课程”，boyu博鱼sports、五波、资申全体员工在四楼培训教室集训，李刚老师风趣幽默的授课方式引得大家的一致好评。GREC模型很清晰的为我们分析了在团队协同中的几个关键要素：Goal—共同目标，Responsibility—流程职责；Efficiency—有效沟通；Culture—协同文化，全程参与下来，我觉得受益匪浅。

共同目标——跳出只见树木不见森林的思维模式

通天塔游戏模拟了一个组织的运营模式，此中各个流程都能对应的折射到我们的工作中。“GREC模型”中各要素的重要性也得以充分展现。当然，这个游戏的关键是始终以共同目标为导向去运作，即“G”。

听完裁判宣读课件上的游戏规则，各个小组拿着各自的任务书进行了研读，着眼点首先放在了完成小组任务上，一开始并没有人意识到即使6个小组都完成任务分数也达不到要求，从而也没能及时关注到“通天塔”的任务。在这个项目中，最重要的就是必须要完成通天塔，如果通天塔搭不出来，则任务就不可能完成。虽然项目中的第6组是隐藏的领导小组，但是由于信息未能及时共享，时间过去很久才发现。在这时，其他小组中的任何成员都可以随时跳出来承担领导职责，第3组的佳明首先跳出来打破了僵局，大家开始结束小组内的“热血奋战”，把注意力集中到完成共同目标上。后面通过力挽，我们距离目标分数只差了200分，虽然结果差强人意，但是大家都在这个小游戏中收获了很多无价的宝藏。最重要的一点，快速明白规则是相当关键的，确定好共同目标。每个小组都有自己的任务和职责，如果目标不一致很容易造成大家各忙各的，更多的从本组出发，而忽视了组织的整体目标。

 流程职责——确保流程的有效执行

针对一个具体的案例，大家分为两个大组进行了2轮的流程梳理，即“R”。流程一次比一次更优化，指责一次比一次更明晰。在共同目标上各部门达成一致的前提下，大家从不同岗位角度进行梳理，明确各自岗位的关键目标，在实现关键目标的过程中，大家分别担负流程职责，优先考虑不可忽视的关键步骤和流程关键人。在整个过程中，各个部门都演绎着不可或缺的角色，在完成自己的岗位职责的同时，李刚老师鼓励我们思考“为实现共同目标，我们还可以多做些什么”大家从各自角度出发，又提出了很多让协同更有效率的主动付出。

有效沟通——让沟通更有意义

   跨部门沟通时，要注意倾听，表达的一方要把话讲清，能被对方理解并接纳，最后，建立规则从而促成行动。在建立规则上，大家都分享了自己的想法：（1）做好会议规划：目标+时间+结果；（2）有组织者、准备者，会议主题问题明确，首先由领导最先发言；（3）沟通时不要中途离场、看手机，影响沟通的连贯性；（4）罗列要点，把话讲清；（5）认真倾听，不作无故打断；（6）做会议记录进行总结，反馈沟通内容（7）制定行动计划表，规定的事必须完成。

在这一环节印象比较深刻的小游戏是和同伴背靠背画并联电路图，我的游戏伙伴是赵堂，一个理科生和一个文科生的你讲我画，趣味程度可想而知，刚开始使用专有名词，由于我对电路图已经游走在失忆的边缘导致我们的进度很慢，后面我们索性直接通过描述形状来完成任务。这个小游戏就能折射出我们在部门协同中的一个痛点：专业的方向不同会导致沟通产生障碍。因此在我们平时的沟通交流中，要给予充分的理解，可以使用一些特别的技巧来提高沟通效率。正因为专业性的不同，各个部门都发挥着自己所在流程中的光和热，专业技能版块联动进行，才使整体的力量得以彰显。

协同文化——让协同成为一种习惯

文化本身具有精神引导性，协同文化的存在潜移默化的引领大家遵循爱同事原则，促进利他，即“C”。在谈到换位思考时，我首先想到了boyu博鱼sports的轮岗机制，通过轮岗，我们能够了解到其他岗位的工作职责甚至是工作中的难处，在日常协作时，大家可以更多的从对方的角度来分析问题，自然而然的替对方考虑，从而减少工作摩擦，提高协同效率。

虽然是为期两天的沙盘内训，但是一次次的复盘都让我们收获颇丰，让我们更加坚信企业的进步依靠的不是个体英雄主义，而是团队之间有效的协同配合。寻找自己存在的意义，发掘他人工作的风格，双方取得共识。