为了保障每个项目的优质服务，此次培训的内部讲师均为内部主管部门的总监及经验丰富的经理，并作了充分的准备。按公司的战略目标发展要求，从原有的ERP信息系统管理向BPM系统（流程管理）发展，使公司的日常营运管理能全过程控制，因此每个相关岗位的员工都必须掌握控制的要点。在培训前公司花了在大半年时间对业务流程进行分析讨论与反复修订，使项目运行中各环节达到精简、高效，给客户带来方便，同时各业务环节都能在系统控制之中，每一个项目从接单到评估、项目团队组建、人员分工，岗位职责，内部配合，协同开展工作，客户信息的及时反馈，异常情况的处理方式都清晰明了。

结合2011年的计划任务，公司将扩大项目的开发力度与外部战略合作，在3月份将PM系统全面上线，营销中心的市场、项目相关人员首先要按流程化管理来操作执行。通过培训使参加的员工明白地掌握自己所在岗位上必须严格按流程来执行。在课堂上也及时纠正了部分员工原有的思路，调整了大家对新系统认识，掌握了新一年目标计划下的工作重点。

在项目运作方面，营销中心总监将目前运作的项目作了案例分析，让大家很清楚地认识到，项目能否给客户和公司创造价值关键是在项目经理的运作管理水平上。项目经理、项目助理、项目平台及采购物流人员也明白了各自应该承担的职责，如何配合好才能实现项目的目标。

为了达到预期的培训效果，培训中运用互动交流，相关岗位上的员工直接上台演练，培训中还选取了较典型案例，将以往工作易发生错误的地方重点剖析，将有可能遇到的难题进行讨论，更多地启发了许多项目人员的思维，拓宽了大家工作的思路，给项目人员起到较大的指导作用。

参加的学员对流程培训非常重视，大家都做了笔记。不少新员工也在培训中认真听讲，对流程理解较快，赢得了大家的热烈掌声。

在这次培训中学员们觉得收获很大：1、培训内容较集中，内部老师主讲的内容与我们的业务结合紧密，能从解决问题的角度来开展培训；2、对按程序文件执行有了较全面的理解；3、对公司的行情分析与操作策略指导作用有了更深的理解；4、对按市场化的定价机制有了新的认识，项目经理的成本意识有了较大提升。